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客户服务 4S店：        修理公司：010-88515188        集团： 800-610-5678
满意度调查 销售满意度调查问卷 售后满意度调查问卷   
  请您在维修/保养后对我们服务站在下列几个方面的满意度如何？按，非常满意，满意，一般，不满意给我们做个评价
  1、服务人员向您解释各项维修保养工作的必要性
非常满意
满意
一般 （具体情况）
不满意（具体情况）
非常不满意 （具体情况）

  2、正确的完成了对您车辆的维修工作
非常满意
满意
一般 （具体情况）
不满意 （具体情况）
非常不满意（具体情况）

  3、对我们给您提供的服务 物有所值
非常满意
满意
一般 （具体情况）
不满意 （具体情况）
非常不满意（具体情况）

  4、给您交车时车辆的整洁程度（是否给您提供了洗车条并您对洗车后车的整洁度的满意度）
非常满意
满意
一般 （具体情况）
不满意 （具体情况）
非常不满意（具体情况）

  5、服务人员的友善程度
非常满意
满意
一般 （具体情况）
不满意 （具体情况）
非常不满意（具体情况）

  6、服务人员倾听您的要求并给您进行解答
非常满意
满意
一般 （具体情况）
不满意 （具体情况）
非常不满意（具体情况）

  7、维修/保养后，服务顾问是否主动向解释了结算清单？
是
否

 

8、返修（这次维修/保养后您的车现在使用上是否有问题？）
是
否