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24小时营业,战“疫”在平凡的岗位

日期:2020年03月13日 00:00

  在抗击疫情这场没有硝烟的战斗中,中油首汽的加油站作为民生保障设施,照常24小时营业,这是抗“疫”所需,民生所需,他们以对岗位的坚守,服务着奔波在抗疫路上的每一个人。

油品不断供,商品不涨价



       疫情期间,中油首汽在京17座加油站保证了油品供应充足,商品平价销售。提前储备了足量油品并及时调配,丰富便利店生活百货种类、加大消毒液、灭菌皂等备货量,在“北京印象”特色食品区增加米面油、蛋、奶等生活必需品种类,还丰富了京华茶叶、老字号酱肉、烤鸭、点心、干果等礼盒。随着复工复产的有序推进,中油首汽充分利用渠道采购优势,全面启动“享便利,臻服务”便民服务月活动,通过引进新鲜蔬菜、应季水果、速冻美食、鸡蛋等生鲜产品,为客户提供“一站式购齐”服务及“无接触”服务,由加油员直接将商品送到客户车上,加油同时安心采购商品,降低客户到人流密集地购物交叉感染的风险。



服务不打烊,他们都很“奥利给”



       加油员多为客籍员工,为了保障疫情期间服务不打烊,他们主动放弃与家人团聚的机会,轮岗值守。除私家车外,快递车、蔬菜运输车、医疗物资储备车多了。加油员手握油枪的样子比以往多了一分坚定“我不知道你是谁,我却知道你为了谁。”这是90后加油员张冀芬为一辆社区蔬菜运输车加油后,注视离开时说的话。从春节到现在她已经在岗位上坚持了40多天。“这就是我的家,我要是走了,别人就不能回家,疫情形势严峻,总得有人留下。”嘴角上扬,眼里闪烁着泪花,一个标准的引车入位动作伴着洪亮的话术,她又投入到热爱的工作中。

       “大家都在坚守岗位,虽然我有7个多月的身孕,但不会影响工作,让我留下,我会保护好自己,不用特别照顾我。”陶海娟是一名收银员,疫情期间领导和同事多次劝她回家休息,她都放不下浓浓的“站友”情,她说“多一个人就多一份力量。”因疫情防控需要,原来直通小区和加油站的入口被封闭,上下班要绕行,陶海娟每天都比往常早起半个小时,边走边摸着圆鼓鼓的肚子开心的说“你跟妈妈一起锻炼身体提高免疫力,咱们也是为疫情防控做贡献呀!”

       夏浩杰是一名值班经理,一次晚饭时同事透过窗子看见他正与家人视频,他5岁的儿子说了一句:“爸爸,我想你了,你都两个多月没回家了,你什么时候回家啊?你给我买生日礼物了吗?”面对孩子一连串的问题和想念的话语,夏浩杰楞了几秒没有说话,随后匆匆告别挂断了手机,转身偷偷抹了下眼泪。后来有同事主动提出换班,让他回家看看,夏浩杰坚定的说:“等疫情过去,我再回家。”

防护全面到位,安全避免传播


       “大家每天要早中晚三次测量并记录体温,所有工作区域每2小时必须清洁消毒一次,做好记录,不定时巡检,用餐大家轮流去,一定要分餐,无论是否在岗都要戴好口罩做好防护,也要提醒客户戴好口罩,如果发现顾客或员工出现疫情疑似症状要第一时间进行紧急处置,先保护好自己,才能把安全优质的服务传递给客户。”比起以往的班前会,班长们每天都要先强调疫情期间的工作纪律。“为了保障您和家人的安全,我站在离您1米的地方为您的车加油”“先生请稍等,我正在为加油枪消毒”“您车窗摇下来了,请您在车内也戴好口罩”。几十天下来,他们严格执行防护标准无偏差,双手因经常接触消毒液,起皮干裂或起了冻疮,嗓子也因提高声音略显沙哑,他们的坚守感动了很多客户。

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