8月8日21时19分,四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,首汽租车作为壹基金企业联合救灾伙伴第一时间启动响应,21时37分对成都、重庆、西宁、兰州等震区附近城市所有在租客户启动应急车辆GPS位置查询,确认客户位置;21时50分发出温馨短信提示,提醒客户切勿前往震区,注意人生安全;22时13分启动24小时应急在线援助,为震区附近城市的客户提供协助和指引;22时47分首汽租车与壹基金取得联系,立即调派车辆和工作人员,支援壹基金进行赈灾物资的运送,确保物资第一时间赶赴灾区。
除此之外,首汽租车为邻近城市所有受灾情影响的用车客户提供免费超时还车、免费取消订单及退款服务,以及24小时客服在线支援,并联合壹基金共同制作了进出九寨沟可绕行的路线图和地震自救手册,为受灾地区客户及居民提供一切便利和支持。
2015年云南昭通鲁甸地区、2015年4月西藏日喀、2016年6月湖北特大暴雨、2016年6月江苏省盐城市阜宁县龙卷风,首汽租车都协助壹基金完成过灾情勘探及救灾,正是凭借着这些救灾经验,首汽租车在最短时间内完成了此次救灾车辆的安排调度及使用。赈灾行动仍将持续,我们共同携手,助九寨沟平安!
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